Häufig gestellte Fragen
Office und Mail
- Wie stelle ich die Ordnernamen in Outlook von Englisch auf Deutsch um?
Um die Ordnernamen in Outlook von Englisch auf Deutsch umzustellen, beenden Sie zunächst Outlook.
Öffnen Sie anschließend mit der Tastenkombination Windows-Taste und R-Taste das Fenster “Ausführen”.
Geben Sie dort “Outlook.exe /resetfoldernames” ein und drücken Sie “OK” .
Beim nächsten Start von Outlook sollten die Ordner auf Deutsch angezeigt werden.
- Wie nutze ich Outlook auf dem Smartphone?
Damit der Zugriff auf E-Mails, Adressbuch und Kalender auf dem Smartphone einwandfrei funktioniert, muss die Outlook-App installiert werden.
Diese findet sich im Playstore (Android) oder Appstore (iOS). Melden Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort an und warten Sie einen Moment, bis alle Daten heruntergeladen wurden.
Anschließend synchronisiert die App sich automatisch.
Ticketsystem
- Wie nutze ich das Ticketsystem?
Über das Ticketsystem, welches unter https://opti.servicecamp.com/portal aufgerufen werden kann, können Tickets zu allen Fragen aus dem IT-Bereich erstellt werden.
Klicken Sie dazu zunächst auf „Neues Ticket einreichen“. Klicken Sie anschließend auf „Hilfe Kirchengemeinden“. Geben Sie dann unter „Kunde“ Ihre E-Mail-Adresse ein und folgen allen weiteren erforderlichen Angaben. Klicken Sie auf „Erstellen“, um das Ticket einzureichen.
Wir werden uns anschließend mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihr Problem zu lösen.